未分類春の人事
毎年この季節になると組織の中では、新しい組織を作る動きがあります。 定期的に人事異動が行われて、事業所の刷新が図られます。 昇進となる昇給昇格の発表も同時期にされるので、みんな心情的にも落ち着かない日々が続くようです。 ...
未分類未分類問題を攻めよ
「他者を責めず、自分を責めず、問題を攻めよ」これは、近所の高校の門のそばの花壇に、その高校の生徒が言葉を書いた立札がたくさん並んでいました。その中の一つです。 少し文言は違うかもしれないけれど、ほぼ間違いないと思います。 なに...
未分類話しかたの上達方法はあるのか
人前で話をすることが苦手な人は多いと思います。自分もとても苦手です。 会議の進行は、それなりに進めることができるのですが持論を展開したり、上司にプレゼンしたり、相談したり報告する場面でツッコミを入れられたりすると、途端にしどろもどろ...
未分類人手不足の問題について
どこの店舗も、どの事業部も人手が足りないと訴えてきます。 確かに、お店の仕事をしていく上で来店されるお客様の対応をする接客や商品の品出しをする作業などに従事するスタッフの数は足りないと思います。 そうするとお客様の満足度が上が...
未分類行動することが大事
色々と考えを巡らせる人は多いし、その結果動かない人が非常に多いのも事実です。 まずはやってみて、それでも上手くいかない時もあるけれど、きっとこの次は上手くいくかもしれない。 行動しようと思います
未分類人に歴史あり
人の話を聞くことが割と苦にならず、気分良く話してもらえるように相槌をうったりすることができると思います。 楽しそうに、また嬉しそうに話をする人の表情を見ていることがこちらにとっても嬉しいことだからです。 もちろん自分のことにつ...
未分類商売の原点
「商売の原点に帰る」というフレーズがこれから増えてくるのではないか、と考えています。 外国の特に中国や台湾などアジア系の製造業がどんどん増えてきて、そして品質レベルが上がってきて安かろう悪かろうのイメージが変わってきている、とも言わ...
未分類購買心理
買物する時の心理については、たくさんの書籍が出ています。 購買心理と呼ばれるほど、営業は心理学いわゆる人の感情に左右されるものですね。 食料品や日用品を買う場合と家具や自動車などの大きな金額のものを買う場合では、当然お客様の気...
未分類人に関心を持って接する
人付き合いは苦手なんですが、その反面、人に対して関心が高いのです。 この人はどのような性格なのか、とかこの人の考えそうなことはどんなことか、とか色々と想像を働かせることが日常的になっています。 また人と人との相性のようなものが...
未分類伸びしろ
今日は3月に入ってスタートとなる週明けの月曜日です。 月次の処理や実績管理で時間に追われました。2月の結果を見ながら検証と対策を立てるためのMTGが続きました。 本来はあまりミーティングばかりするのは良くないと思うのですが、さ...