様々な企業で人員不足が叫ばれています。
小売業もその傾向は強く、店舗でお客様対応をする人員は常に募集しているところが多いようです。
こと家具インテリアを販売するために人員がどこまで必要かということを考えます。
価格の安い普及品を扱う企業であれば、人件費を考慮すると人を置かずに顧客がみずから選んで購入を決め、決済方法も電子マネーやクレジット決済で極力人を介さない方法を考えます。
一方で、中高級家具を扱う場合は人による説明や購入を決めるまでのプロセスで人による営業が必要だと思います。
その人員は人材と考えて必要コストをかけなければ、企業が求めるスキルを備えた人材は集まらないでしょう。
要は人をどのように考えるかによって欲しい人員が異なるということで、そのバランスを考えていくことが大切ですね。
